La Cámara de Apelación Civil y Comercial de Santa Fe condenó a Honda Motor de Argentina por una publicidad engañosa. La marca había prometido un rendimiento de 19 kilómetros por cada litro de combustible en su modelo Fit 2003 y ahora deberá pagar por la nafta que un usuario gastó de más.
La demanda fue presentada por Raúl Eduardo Tejerina, quien asegura que compró el Fit influenciado por la promesa de un bajo consumo de combustible. Pero demostró que nunca pudo superar los dos tercios del rendimiento anunciado.
En fallo dividido, la Cámara sentenció a Honda a pagar 5.262 pesos más intereses en concepto de la nafta que gastó de más.
El texto completo del fallo se puede descargar acá.
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La verdad que me parece muy bien lo que hizo el hombre, porque si van a hacer publicidad que sea con cosas reales, pero basta de mentiras. Hace falta mas gente que denuncia las mentiras para que no nos sigan engañando, pero los argentinos hablamos mucho y hacemos poco!
Una buena para los consumidores… No se si nos van a devolver a todos la nafta que gastamos “de mas”, pero al menos las automotrices van a poner mas cuidado en las cifras que publiciten. Ganamos los consumidores.
Me parece bien el fallo. Menos mal que VW no publica/promete consumos para sus 1.6 mercosur. Sino yo con mi GolTrend los podría demandar por una suma no menor al 50% de la compañia jeje. Saludos.
Para ser imitado.
Muy bueno que se haga justicia!!!!
Ya me pongo a buscar si a rattazzi se le ocurrio hacer algo similar con los fiat punto, lo dudo porque seria muy burdoooo.
bien, estas pequeñas cosas me hacen creer todavia q pertenezco a una sociedad que funciona. personalmente, no soy de controlar mucho un auto, pero siempre tengo la percepcion que el auto o moto que tenga gasta mas de lo dicho.
GROSSO, pense que nadie se iba a animar a eso.
Excelente! Se deben hacer responsables por la publicidad engañosa.
La verdad estoy de acuerdo en se condene la publicidad engañosa. Ahora si se lee el fallo se verica que el auto en cuestion realiza mas de 19km/litro en las determinadas condiciones. Tambien el consumidor tiene que saber que compra. Porque todos compramos cosas que no sabemos como funcionan y despues nos quejamos que no funcionan como nos imaginamos que iba a hacerlo
YEA!!!! Justicia!!
Excelente lo que hizo Raúl Eduardo Tejerina y esto sienta precedente por la utilización de propaganda engañosa. Y la duda que me queda, que podría pasar en los casos que retocan los autos con PhotoShop.
La verdad es que no me da para ponerme a leer el fallo, pero me imagino que no debe haber sido fácil comprobar lo que “se gasto de mas”, así como la fábrica puede argunentar que es bajo determinadas condiciones, siempre hay letra chica o aclaraciones con asterisco. Pero al final lo mejor es que el fallo nos favorece como consumidores. Ya me veo a todos los dueños de Fit demandado a Honda basandose en esta jurisprudencia.
valor del abogado + gastos + tiempo en juzgados, estudios, etc + mala sangre: no menos de 30000 pesos ganancia: 5262 + interese indec, total: 8538 aprox aunque te paguen honorarios del boga… perdiste plata… creo q las automotrices juegan a eso, a menos que ahora todos los usuarios de fit 2003 salgan a hacer demandas… (no se si puede) pero seria bueno. tengo un amigo que le quiere hacer juicio a ford porque no pudo meter mas humanos dentro de ka viral…
Marido de Vale, “condenando a la demandada a abonar al actor la suma de $ 5.262 con más intereses a la tasa activa promedio del Banco de la Nación Argentina desde la promoción de la demanda y hasta su efectivo pago. Imponer el 75% de las costas a la demandada y el 25% restante al actor vencido, en ambas instancias.” 😉 Saludos.
Se isso ocorrer tambem aqui a coisa irá ficar feia , não é só a honda que mente em suas propagandas e é um bom exemplo pois abre um precedente para que outros usuarios desse modelo entrem na justiça pleiteando direitos semelhantes. saludos!
Lei el Fallo. La publicidad decia “Sólo 19 km por litro”. Honda demostro que el auto los hacia a velociades constantes de 80 o 90 km/h. El tema en el que se basa el fallo no es ese sino “publicidad engañosa”. Honda decia “Sólo 19 km x litro” y lo que el juez dice “Por lo tanto, si el rendimiento publicitado es “excepcional” porque depende de tantas variables. el mensaje dirigido al consumidor es engañoso”. Tambien dice “Si la información divulgada del rendimiento de combustible -sólo 19 km por litro- es parcialmente inexacta, sin dudas la información es escasa o insuficiente” Bien. Se debiera hacer como en USA un estandard de medicion, quizas en el INTI y certificar el consumo a distintas velocidades.
GRANDE TEJERINA ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Muy interesante el fallo Bien por el usuario saludos.
Excelente noticia, hay que estar predispuestos a pelearla, a veces incluso por cosas más simples. Yo cuando compré mi primer 0km acudí a defensa al consumidor porque me lo pusieron en exhibición antes de entregarlo y encima sufrió un daño…se arregló todo ahí en mi favor al cabo de un par de presentaciones, sin gasto alguno de mi parte.
Sr. Raúl Eduardo Tejerina: chapó!!
Estaria bueno que informen exactamente como comprobo, para que mas gente pueda tomar acciones como esta y las automotrices dejen de aprovecharse
Muy buena noticia y precedente.
A mi me da 16 km con 4 personas a 120km en ruta con el aire prendido motor 1,5. El fallo es perfecto y es mas tendrían que prohibir la leyenda de que el auto puede sufrir modificaciones de fabrica con lo cual puede haber variaciones en la unidad OKM, sobre todo en argentina donde los autos tardan minimo 3 meses en llegar.
EXCELENTE NOTICIA!!!
me parece mas que correcta la decisión, estaría bueno que el estado a través del INTI empiece a controlar bien las cosas, porque pasan cosas mucho peores que el consumo de la nafta, no nos olvidemos los Chery con amianto, se preocupan por ver que los autos tengan normas europeas y no norteamericanas pero no en estas cosas
tenemos un ralph nader criollo !!!!
hay que ser muy iluso para comprar un auto naftero que te otorgue semejante rendimiento, yo creo que lo hizo adrede
Me imagino que Raul Tejerina debe ser abogado
excelente aporte el del señor tejerina.- en Cba la municipalidad fue condenada a pagar reparación de tren delantero y dirección mas asesorías legales y costas . por un vecino que un bache, en costanera norte lo dejo casi sin auto.- en Río Cuarto la municipalidad fue condenada como socia penalmente responsable (creo que esta es la figura) por el fallecimiento de una persona atropellada por un auto que no estaba en condiciones de circular; que había sido multado por su estado. La cámara entendió que era su responsabilidad que ese auto no circulara MAS..
Y si después de esto empiezan los juicios por mala atención y calidad de productos? Ahí no queda nadie
Por un problema en mi ordenador he tenido que registrarme nuevamente, era Exdolape, y va mi comentario. Este, así como muchas otras informaciones de consumo van acompañadas de un asterisco que dice: @80km/h, viento a favor, en sexta, bajada de 10° y sensación térmica de 24 grados. Honda se “olvidó” de aclararlo y bien está el fallo, aunque por los montos, como nunca hay otro tipo de daño, ya sea emocional, etc., la gente desiste de las demandas de este tipo y ellos lo saben.
100% con CHEGUI……..su comentario dice todo
se hizo justicia?? jaja me hacen reir chicos. Honda, tiene que pagar 5 lucas por publicidad engañosa y se hizo justicia? Por dios. Deberian conbrarle una multa de varios cientos de miles de dolares, si realmente se pudo comprobar que engañaron a sus clientes con publicidad mentirosa. Porque ganaron sumas millonarias vendiendo ese modelo desde el 2003. No es justicia, es una burla. Imaginense a partir de este fallo a quien le van a dar ganas de seguir los pasos de este cliente engañado. Por la nafta que gastaste de mas… jajaja
La verdad tengo sentimientos encontrados. Por un lado me parece MUY BIEN y me siento protegido como consumidor al saber este fallo. Pero por otro lado siento todo el tiempo que no las están p…..do todo el TIEMPO y que siempre hay que controlar todo lo que uno compra o consume………..y si te enteras de que te estafaron, tener tiempo y paciencia para reclamar……con lo que eso implica en este país.
alecov: “Que el abogado Eduardo Raúl Tejerina, por derecho propio y con el patrocinio letrado del Dr. Jorge Mosset Iturraspe, en fecha 22 de junio de 2007 promovió …”.
Agrego: al abogado le pagan con vouchers para cargar combustible gratis tambien? jajaa
Me parece bien que haya recuperado el gasto adicional de nafta, pero estoy de acuerdo con NICOLAS2010, es una burla que la multa por hacernos creer un cuento chino les salga 4 numeros… Bueno al menos ir al juzgado le salio… gratis… :p
Muy bien por la demanda. También es engañosa la capacidad de baúl que publican para el Fit II, indican 426 litros y la capacidad probada por el método VDA no supera los 310 litros (medido por el ing. brasileño Daniel Ribeiro Filho “Tecnodan”). Saludos.
Excelente medida, siempre roban con los consumos.
LAUCHAAAAA !!!!!!!!!!!!!!! que se compro un monopatin la proxima vez
¿Que hacemos con los programas de autos: uno que lleva mas de 20 años y el conductor dice que es programa de auto mas visto y en un test al menos dijo que el auto X tenia un excelente consumo porque hace 10km x litro en ciudad?
Que bueno, es algo realmente positivo ver fallos de este estilo en nuestro país.
CC, en la home dice: “Pero nunca llegó a un tercio de esa cifra.” Y en la nota dice: “Pero demostró que nunca pudo superar los dos tercios del rendimiento anunciado.” En que quedamos?
Hola, gente me parece perfecto para eso esta la Corte Suprema para defendernos, hay que utilizarla, si el gobierno nos caga en algo debemos demandarlos, si las automotrices lo hacen igual, si son las empresas de servicio igual, es la unica forma de que crescamos como pueblo, haciendo valer nuestros derechos con las herramientas que tenemos a mano. Saludos
Del fallo rescato esta frase “Por lo tanto, si el rendimiento publicitado es “excepcional” porque depende de tantas variables. el mensaje” dirigido al consumidor es engañoso”. Para los que preguntan porque solo se lo condena a pagar determinada cifra, la respuesta es que Tejerino solicitó ese monto y o puede el tribunal variar la petición de las partes, es decir si pedis 10, no te van a dar 500.- En el juicio se probó que en determinadas condiciones el Fit hace mas km po rlitro y menos km por litro dependiendo de un montón de variables, pero aqui se hizo jugar la ley de defensa del consumidor.- Las automotrices van a tomar nota y ajustar las pautas publicitarias.- Lo bueno:; es que un cuidadano hizo valer sus derechos.- Lo interesante: El rendimiento que tiene el Fit por km es mayor que el que yo pensaba.- Lo malo;: Jorge Mosset Iturraspe me hizo parir para aprobar con él, pero es un capo en contratos.-
Los dos tienen la culpa compartida, los de honda por no decir que tal consumo es a determinada velocidad, yo tengo una suran SDI (ya se que es un carro), y las cifras que publicitaban decian que a 90km/h se recorren casi 1000 km con un tanque, las automotrices mas bien deberian publicar los consumos promedio no los ideales porque estos en la practica rara vez se alcanzan, y segundo hay que ser iluso para creer que 19km por litro en un naftero pueda ser cierto, hay mucho gasolero que no llega a esa cifra
Uhhhh!! cuando se entere Jakim que mañana se publica nota sobre el Porsche World Roadshow.- Babas tipo Bull dog!!!
Que no te quepa la menor duda Sergio!!! Por lo referente a el “JUICIO” me parece bárbaro!!!! Es un precedente y ejemplo para que no nos metan más el verso…. PD: El verso que nos quieren hacer comer a todos y todas….
Como hizo p demostrar q el auto nunca llego a ese consumo? subio al juez o al fiscal? jeje.. Tengo una revista del año 2001 donde publicitaban al ford focus TDi, la primera generacion que no era TDci. Con el motor endura y turbo no se si se acuerdan. En la revista decia, 4.9 litros cada 100km de gas oil. Estariamos en precencia de un caso similar? Otro, es el caso de la Strada multijet, o Punto multijet. Fiat publicita en la pagina oficial 4.7 litros cada 100km. – Dato para CC: la semana pasada fui a turin, un consecionario fiat de la ciudad de cordoba en busca de la compra de una strada multijet. El vendedor me dijo “NO LA TRAEMOS MAS, LA CALIDAD DEL GAS OIL ARGENTINO DESTRUYE LOS MOTORES Y ARREGLARLOS CUESTA LA MITAD DEL VALOR DE LA CAMIONETA”. Curioso, pagina oficial de fiat todavia la siguen vendiendo, hay algun dato sobre eso?
Otra cosa, para que M….. publican consumos a 90km/h. Levante la mano quien viaja en ruta o autopista a 90, los micros de larga distancia van a 100!!!!!!!!! Por favorrrrrrr….
FRANCODEPEREZ; el TDi del Focus está un poquito por arriba de ese valor, pero no anda muy lejos, 5,2 a 5,4, a velocidad legal en ruta, sin viento en contra y sin aire, en otras condiciones consume un poco más.- En cuanto al tema del Fiat Punto en igual condiciones araña los 22 l/km.-
Franco y eso que es brasilera,no europea! Muy bien por este señor,todos deberiamos hacer lo mismo…los servicios de internet que mienten en la velocidad de conexion…por ejemplo
Por suerte la justicia funciona en contra de las mentiras del capitalismo-comunista de las corporaciones… Es raro qe la justicia falle a favor de un civil en contra de una corpración.
Ahi tienen el motor de honda… Valvulta de aca valvulita de alla.. y al final un Fox con el nuevo 1.6 tiene mas torqe a bajas vueltas y el mismo consumo… Espejitos de colores,,,
Estaria bueno lo del INTI para corroborar los datos informados de fabrica, en el INTA se que le hacen diferentes pruebas a los tractores del mercado para ver los HP trasmitidos reales y las curvas de rendimiento entre otras cosas (no se si el consumo)..y hasta con equipos portatiles..si lo hacen para la maquinaria agrícola lo podrían hacer los del INTI para los autos, no debe ser muy diferente. Y muy bueno lo de la nota, para algo esta defensa al consumidor..saludos..
Lástima que Eduardo Smok (auto al dia) está peleado con los de honda y nunca los puede probar. Alli se sabría la posta del consumo del Fit
Igual si los prueba el INTI o cualquier institución nacional no sería creible porque Moreno te los dibuja como a los índeces del indec. Seguro te ponen que con cubiertas Fate gasta menos y “vamos y vamos”
sager de qué “motor nuevo” del fox hablas¿?
FRANCODEPEREZ: te amplio el tema de unijet o multijet, acabo de regresar del taller que me atiende desde hace mucho.- Es taller oficial Fiat y hace los servicios en garantía de “Turín”.- Preguntado sobre el tema del motor diesel del Punto me dijo que en su taller cero problemas, que es un excelente motor, agregando que uno de los errores fu haber publicitado que funcionaba con Diesel normal, y se tapaban los inyectores, qeu además como el motor era importado de Italia el costo del mismo lo hizo imposible de segui rponiendolo en el Punto, lo mismo el tema repuestos.- Me confirmo el rendimiento de kms por litro Espero haber contribuido.-
Algún dia alguien habrá de quejarse también por la falsa información de la velocidad que traen muchos autos. El Renault Koleos, por ejemplo, tiene un desfasaje de casi 7% entre la velocidad real y la que marca el velocímetro, de ese modo el consumo a 130km/hora en realidad es a 121-122km/hora, y la diferencia es muy grande. A 130 reales consume entre un 10 % mas!. Eso no es engañoso también? Ni hablar que en el folleto de venta prometen un consumo de 8 km/lt lo que es una fantasía a menos que se viaje a 60km/hora en sexta.
yo la tenia que el honda fit era muy economico, un amigo compro uno y me decia la otra ves que le gastaba mucho combustible no es de ir muy despacio posiblemente pero segun el le gastaba mas que el corsa que habia entregado, otra cosa en la pagina oficial de las marcas de automoviles en muchos modelos donde dice consumo te ponen como no publicado en todos los casos es porque el consumo es elevado en ese modelo
A la modificación me referia tampoco es nueva. La denomina THP, y le da mucho torqe a bajas vueltas, y usandolo a bajas revoluciones podes lograr consumos adecuados tirando a abajos. Salvo en ruta donde se dispara el consumo, pero mas qe nada se debe a qe lo VW qe los montan no tienen una caja de 6ta o una 5ta larga eqivalente a una 6ta. Yo lo he probado por qe maneje un Fox 2009 con el 1.6THP y los consumos eran moderados o bajos, salvo en ruta qe a 100km viene muy envueltado y por eso consume mucho.
A les tiro un chisme. ¿sabian qe el Aveo es fabricado en china yensamblado en Mexico? El motor del Aveo es 100%chino. ¿recuerdan esa ves qe e goberno dudaba del origen de autos nissan? Por algún motivo dudaban y varias automotrices mexicanas ensamblan autos chinos como si fueran fabricados allí.
Joya! Ahora le puedo hacer juicio a Ford por declarar 16km por litro de nafta para el motor 1.0 Zetec Rocam.
Consulta a un leguleyo, veo q todas , todas las fichas de los autos te dan la cantidad de km x litro q hace el auto , pero al igual q Honda , no te dicen a que velocidad. Por ej: el megane 3 denuncia 6.2 litros cada 100 km, a 90 debe ser, porque ni a 100 /110 en sexta y en ruta lo los gasta. Entonces , no son lo de Renault tambien pasibles de sanción en este caso ??? si se me ocurriera demandarlos teniendo en cuenta este precedente, tendría chances de ganar un juicio tambien??? Algun boga que me oriente plissss
No existe en Argentina una acción colectiva de demanda, como en su momento se hizo en EEUU la demanda por las baterias de los ipods contra apple? Soy nuevo en el foro, nuevo como comentarista, me decidi e hice el usuario, pero hace como un año y pico que lo leo al amigo Cristofalo.
Realmente yo pienso lo mismo que vos SERGIO, cuando lo lanzaron dije q era un motor increiblemente tecnologico y q lamentablemente aca no los sabemos usar, hablando de los multijet. Y con el tema de los valores q dan las fabricas, es muuuuuy discutible. Antes lo dije, quien anda a 90km x hora? Por ende no podemos tomar como valor ese dato, si a 120. Y en ciudad, depende muchisimo del manejo de cada persona, y no digo d ir a fondo. Pero no es lo mismo mover el auto con la primera, q estirarla a 4000rpm. Si haces eso en toooodos los semaforos como mi mama estariamos hablando de consumos mas q poco exactos, inimaginables. Lo importante de esta nota, es q el consumidor tenga valor, derechos, porque a la hora de poner la tarasca hay q cumplir en tiempo forma, esto debe ser reciproco.
Que grande Raúl Eduardo Tejerina, es como corresponde, reclamar los derechos del consumidor. Bien hecho. Saludos 😉
Me parece perfecto que si la publicidad engaña, de esta marca o de cualquiera, se penalice a la empresa que miente. Ahora bien, yo fui usuario de 2 honda fit 1.5 ex, ambos de 0 km, uno modelo 2006 y otro 2009 cuando cambió la línea. Mucha ruta ambos, y les puedo asegurar que yo hice andar al 2006 con ese promedio, y es más, llegó a marcar una autonomía de 20 km/l. El 2009 jamás lo pude hacer tener la misma autonomía y consumo, y no creo que los 10 caballos extras significaran tanto consumo. El 2009 realmente comía mucho, más que nada en ciudad, por lo menos a mí que tengo los zapatos de plomo. Otro dato, si bien el fit 2006 informaba un tanque de 42 litros (aprox), por estar el tanque bajo los asientos delanteros, le daba una capacidad extra del tramo de caño desde atrás hasta los asientos delanteros, donde realmente le entraban unos cuantos litros demás…..(como 7) Con el fit 2009 (new fit), si bien se declara un tanque igual, nunca en ruta me animé a hacer más de 450 km por miedo a quedarme sin combustible, ya que en diversas prueba de consumo hasta la borra (con el riesgo que eso implica) jamás logré que el llenado del tanque superara los 38 lts con tramo extra de caño al igual que el otro. Para mí que ahí también mintieron con el new fit achicándole el tanque de combustible. En ruta no logré bajarle el consumo de los 6 litros, mientras que el anterior llegué a hacerlo rendir 5 litros en los 100 (vel de 100-110) Por lo menos esa es mi experiencia, lo mismo ambos me parecen un excente auto, sobre todo el anterior me transmitía mejor calidad de terminación y confort, aunque el nuevo tenga unos chiches más.
“SaGeR | 12 septiembre, 2012 a las 18:43 Ahi tienen el motor de honda⦠Valvulta de aca valvulita de alla.. y al final un Fox con el nuevo 1.6 tiene mas torqe a bajas vueltas y el mismo consumo⦠Espejitos de colores,,,” Sager, como bien dije, fui usuario de los 2 modelos de fit, y ahora tengo una Suran 2012 (por un accidente me quedé sin el fit en junio y me tuve que comprar lo que me alcanzaba en este momento)….ese motor vw 1.6 no existe comparado con el i-vtec 1.5 de honda, el vw se arrastra, tanto en el fox como con la suran…no hay comparación salvo en algunos casos los consumos
Estafa se llama esto?
Comparto que debería estar mejor reglamentada la publicidad engañosa. Comparto las felicitaciones al Sr. Tejerina que vencio los prejuicios y se animó a demandar. No comparto el fallo. La publicidad es engañosa, sin embargo, no resiste la mas mínima investigación de mercado, si antes de comprar el auto buscas al menos un test notas la diferencia. Todo el mundo sabe que los valores de consumo son los menores alcanzados en determinadas circunstancias, mientras que en un test son realizados en condiciones de uso normal. Si es por demandar por publicidad engañosa no se podrian publicar las fotos de los autos (los interiores de las batatas parecen naves espaciales), o las velocidades finales (en especial VW), o a Fiat por decir que si me compraba un punto me olvidaba de mi nariz enorme… hay que reglamentar todo y educar a los compradores.
esto pasaria por ejemplo con el AGILE con internet… un 3g imundo que no metes una video llamada ni estando en la base de la antena.. encima hacen la publicidad en el medio de la ruta y campo donde de pedo tenes 2G jajaj
Yo personalmente aporto y pieso qe las cifras de consumo depende de muchísimos factores y es casi imposible determinar en consumo qe un auto podría hacer. Por eso me parece negligente qe se utilice en la publicidad una cifra de consumo para publicitar el vehicul. En el caso de Hondayo he visto con mis ojos una publicidad del Fit donde dice “19km por Litro” donde la frase ocupa el lugar principal, pero No se Aclara qe dicha sifra no es constante y qe puede variar por muchísimos factores. Yo no dudo de ese consumo, pero se qe lo podes conseguir viajando sin viento de frente a 50km/h constantes en una autopista plana duarante los 100km sin parar en ningun lado ni doblar… ESO NO SE ACLARA EN LA PUBLICIDAD. Por ende a mí criterio si creo es publicidad engañosa, y lamentablemente lo son todas.
Me parece interesante preguntarnos como consumidores cuando exigiremos entes de control como los que funcionan en Europa y Estados Unidos. Soy asiduo lector de blogs europeos, y las “llamadas a revisión” son constantes para todas las marcas, cosa que aquí esta lejos de suceder y por ende, estamos librados a la buena fe potencial de los fabricantes sin amparo alguno. Saludos para todos
“marido de vale | 12 septiembre, 2012 a las 13:49 valor del abogado + gastos + tiempo en juzgados, estudios, etc + mala sangre: no menos de 30000 pesos ganancia: 5262 + interese indec, total: 8538 aprox aunque te paguen honorarios del boga⦠perdiste plata⦠creo q las automotrices juegan a eso, a menos que ahora todos los usuarios de fit 2003 salgan a hacer demandas⦠(no se si puede) pero seria bueno. tengo un amigo que le quiere hacer juicio a ford porque no pudo meter mas humanos dentro de ka viral⦔ Como dice la úblicidad de la tarjeta…QUE TODOS HABLEMOS DE ESTO NO TIENE PRECIO!!!
BT44: es la famosa concesionaria TURIN de Cba, son amigos de francodeperez, juas!!!
Y se acuerdan de Peugeot y Ford que ponian las fotos de los autos europeos para promocionar el 206.5 y el Ka?
para todos los que dicen “por 5mil no hago esa demanda” sigan asi y las terminales van a seguir ganando. La ley de defensa del consumidor es excelente y siempre se le da la razon al consumidor. los gastos del juicio los paga la parte que perdió. Además para los que dicen “esto no es justicia”, la misma ley prevee la figura del DAÃO PUNITIVO esto es, cuando una empresa adrede causa un daño porque sabe que los que van a reclamar son los menos y al final hace negocio, es decir lucra con el daño. los montos de las condenas por daño punitivo son altisimos, una lastima que el dr. tejerina no lo haya pedido.
Soy propietaria de una camioneta marca Honda CRV 2008. En dos oportunidades fue violentada la cerradura de la puerta del conductor y me robaron la rueda de auxilio (entre otras cosas), sin que sonase la alarma. El Manual entregado por Honda Motors Argentina al momento de la adquisición del vehÃculo dice textualmente: âœEl sistema de seguridad le ayuda a proteger su automóvil y los artÃculos valiosos contra robos. La bocina suena y todas las luces de las señales de giro parpadean al mismo tiempo si alguien intenta entrar en su automóvil o sacar la radio. Esta alarma continuará durante 30 segundos, y después el sistema se desactiva. â¦Cuando está establecido el sistema de seguridad, al abrir cualquier puerta (sin utilizar la llave o el transmisor remoto), el cofre o el portón trasero, se activará la alarmaâ Sin embargo, cuando cualquier tercero abre la puerta con una ganzúa, la alarma NO SUENA. Asà nos ha pasado a MUCHOS usuarios de la Honda CRV. En mi caso, formulé la denuncia pertinente en la Secretaria de Defensa del Consumidor y he iniciado acciones judiciales. Todo aquel que quiera realizar la denuncia ante Defensa del Consumidor le ruego se contacte conmigo.